工人日报北京12月26日电（记者张锐 王娇萍）“2014年‘两节’期间，遍布全国的困难职工帮扶中心将全天候开通‘12351’职工热线电话，做好充分的物质准备，做到困难职工随时求助，随时帮扶，不让一户困难职工家庭因为生活困难过不好年。”这是全总保障部负责人在今天召开的新闻发布会上作出的承诺。
　　记者了解到，全总敢作出如此承诺，“底气”源于近年来各级工会加强长效机制建设，建立健全了常态化帮扶困难职工的平台。据全总保障工作部部长邹震介绍，目前，全国各级工会共建立县级以上困难职工帮扶中心3504个，乡镇街道、工业园区、开发区企业帮扶站点17.4万多个，建立了一大批扶贫超市、爱心医院、药店、学校、职工培训基地、职业介绍机构、法律援助中心、农民工维权中心等帮扶平台。“工会帮扶已从‘两节’期间单一的生活急难帮扶拓展为面向全体职工会员的，经常化、制度化和救助、维权、服务三位一体的帮扶格局。”
　　2014年是全总开展送温暖活动的第23个年头。统计显示，开展送温暖活动以来，全国工会累计筹集送温暖资金481.5亿元，共走访慰问212.7万（次）家困难企业，1.1亿户（次）困难职工、困难劳模和困难农民工。
　　更值得关注的是，工会送温暖已从最初的走访慰问活动，逐步发展成为目前的送温暖活动、金秋助学活动、困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动、农民工平安返乡行动、农民工工资清欠行动、家政服务工程、就业援助月等四季恒温的系列帮扶活动。送温暖和困难职工帮扶工作成了工会经常化、制度化、社会化的品牌工程，并在我国社会保障救助体系中占有“一席之地”.
　　在今天的会上，邹震要求各级工会利用送温暖活动契机，积极和政府有关部门联系，参与到社会救助体系建设中去。据统计，20多年来，各级工会共帮扶困难职工1亿多人次，有效促进了保障和改善民生政策的落实，工会帮扶在社会救助体系中切实发挥了拾遗补阙作用。